DiskLock
클라우독에서 윈도우 보안정책별 적용 부서 및 사용자 확인
클라우독에서 윈도우 보안정책별 적용 부서 및 사용자 확인 클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 없음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 통합정책을 사용하는 경우에 정책 적용 현황을 확인하는 방법입니다. 1. 관리자로 웹페이지에 로그인합니다. 2. 윈도우 보안 모듈 관리 - 모듈 통합정책 적용 - 정책 설정 현황으로 이동합니다. 3. 좌측의 '정책 목록'에서 확인하고자 하는 정책을 클릭합니다. 4. 우측에서 ...
중앙문서함으로 다운로드한 문서 바로 열기 오류 해결 방법
중앙문서함으로 다운로드한 문서 바로 열기 오류 해결 방법 문제 웹 브라우저에서 중앙문서함으로 파일 다운로드 완료 후 바로 열기를 이용하여 열람 시도 시 오류가 발생하는 경우입니다. 원인 웹 브라우저에서 바로 열기로 문서를 열람하기 위해서는 웹 브라우저가 해당 문서의 열람 프로그램 파일에 대해 읽기 권한을 보유해야 합니다. 이 권한이 없을 경우, 위와 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 해결 방법 사용자에게 적용된 로컬저장금지 정책에 위와 같은 ...
웹 브라우저에서 다운로드 오류 해결 방법 – 바이러스 검사 실패 case
웹 브라우저에서 다운로드 오류 해결 방법 – 바이러스 검사 실패 case 문제 웹 브라우저를 통해 중앙문서함으로 파일 다운로드 시 바이러스 검사 실패로 인해 다운로드가 안되는 경우입니다. 위 그림의 예는 엣지(Microsoft Edge) 브라우저에서 파일 다운로드 시 Microsoft Defender를 사용한 바이러스 검사가 실패한 경우입니다. 사용하는 브라우저와 백신 프로그램에 따라 ‘바이러스 검사 실패’ 안내가 표시되지 않을 수도 있습니다. ...
'로컬디스크 입출력 경로' 예외 허용 정책 추가 시 필요한 로그툴 사용 방법
'로컬디스크 입출력 경로' 예외 허용 정책 추가 시 필요한 로그툴 사용 방법 클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 저장 금지로 인하여 문제가 발생할 경우 오류 발생 프로세스와 예외 경로 권한 허용 설정이 필요합니다. DiskLock 콘솔에서 정책 아이템 추가 시 첨부한 로그툴을 다운 받아 로그를 확인하여 설정하면 됩니다. 로그툴 이용 방법 1. 첨부된 ...
은행사이트 등의 웹사이트에서 보안프로그램을 설치하는데 오류가 발생합니다.
은행사이트 등의 웹사이트에서 보안프로그램을 설치하는데 오류가 발생합니다. 클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 은행사이트에서 인증서 로그인등 실행시 보안프로그램 설치 오류가 발생해서 이후 진행이 불가합니다. 원인 웹브라우저에 대한 저장금지 정책으로 인해 보안프로그램 설치 시 로컬디스크에 파일 생성, 수정이 차단되면서 발생합니다. 조치 방법 DIskLock ...
윈도우탐색기에서 중앙문서함 또는 온라인보안디스크 파일 작업 시 액세스 거부와 같은 권한 오류가 발생합니다.
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 윈도우탐색기에서 중앙문서함 또는 온라인보안디스크 파일 작업 시 액세스 거부와 같은 권한 오류가 발생합니다. 이 때 로컬디스크 파일 작업은 정상적으로 수행됩니다. 발생하는 주요 증상은 아래와 같습니다. 중앙문서함 폴더 또는 파일 목록이 표시되지 않습니다. 중앙문서함 폴더 또는 파일 생성, 삭제, 이름 변경 시 액세스 ...
반출 파일을 웹사이트에 첨부할 수 없습니다.
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 문서반출한 파일이 웹브라우저에 첨부가 안되는 원인은 2가지입니다. MS Edge 기준으로 원인과 조치 방법을 설명합니다. (다른 브라우저에서도 동일 방법으로 조치가 가능합니다.) 원인 • MS Edge 프로세스가 미분류 상태로 문서함접근이 차단된 경우. • MS Edge로 파일 첨부 시 필요한 경로가 허용되어 있지 않을 경우. ...
중앙문서함 또는 온라인보안디스크에 문서 저장이 안됩니다.
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 중앙문서함 또는 온라인보안디스크에 문서 파일 저장이 안됩니다. 일반적으로 권한 없다는 오류가 발생하며 아래는 엑셀 프로그램 오류 창입니다. 확인 및 조치 디스크락 정책은 중앙문서함 또는 온라인보안디스크에 파일 저장을 차단할 수 있습니다. 디스크락 콘솔 프로그램을 통해 아래 확인 조치 바랍니다. 1. 정책 설정 된 ...
특정 업무용 프로그램이 실행되지 않습니다.
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 업무용 프로그램이 정상적으로 실행되지 않습니다. 확인 및 조치 해당 프로그램이 Business Applications(구 Read Only) 카테고리에 포함되어 있다면 디스크락 정책에 의해 실행되지 않을 수 있습니다. 프로그램에 따라 정상 동작을 위해 로컬 디스크에 파일을 생성, 수정, 삭제와 같은 파일 작업을 요구할 수 ...
[Microsoft Print to PDF] 프린터로 인쇄가 안될 때 조치
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 [Microsoft Print to PDF] 프린터로 인쇄가 안됩니다. 분석 일반적으로 [Microsoft Print to PDF] 프린터는 문서 스풀(spool) 기능을 이용하여 인쇄합니다. 스풀 기능을 위해 스풀러(spooler) 프로그램은 C:\Windows\System32\spool\Printers 폴더 하위에 ...
그룹웨어에 문서 첨부가 되지 않습니다.
°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. °클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 확장 프로그램이 필요한 배경 로컬저장금지 정책 설정에 의해 웹사이트로 파일 첨부가 차단될 수 있습니다. 그룹웨어, ERP등의 사내 업무 사이트 또는 금융권, 공공기간 사이트들을 웹 반출 예외 정책에 등록하여 첨부를 허용 할 수 있습니다. 이런 예외 사이트들을 크롬(Chrome), MS 엣지(Edge), 네이버 웨일에서 첨부를 ...