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[Microsoft Print to PDF] 프린터로 인쇄가 안될 때 조치

Info
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.

클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 :  해당 있음.


증상

[Microsoft Print to PDF]  프린터로 인쇄가 안됩니다.


분석

일반적으로 [Microsoft Print to PDF]  프린터는 문서 스풀(spool) 기능을 이용하여 인쇄합니다.
스풀 기능을 위해 스풀러(spooler) 프로그램은 C:\Windows\System32\spool\Printers 폴더 하위에 파일을 생성하고 인쇄가 끝나면 파일을 삭제합니다.
해당 파일 작업이 디스크락 정책에 의해 차단될 경우 인쇄가 안될 수 있습니다.


조치 및 해결 방법

디스크락 콘솔 프로그램을 통해 인쇄 스풀러 프로그램이  C:\Windows\System32\spool\Printers 폴더에 파일 작업 허용하도록 정책 항목을 추가하시기 바랍니다.
이 항목은 전사 정책 및 사용자 정책에 모두 추가하시기 바랍니다.

1.   디스크락 콘솔 프로그램을 실행합니다. (서비스관리자 로그인 필수)

2.   아래 스풀러 프로그램이 미분류되어 있다면 \Business Applications\System\Print Services (구, Read Only\System\Print Services)  카테고리로 분류합니다. 
  1. C:\Windows\system32\spoolsv.exe
  2. C:\Windows\splwow64.exe
  3. C:\Windows\system32\printfilterpipelinesvc.exe
3.   Print Services 카데고리로 분류한 프로그램이  <SYSTEM>\spool  하위 모든 파일들에 모든 권한 작업이 허용되도록 정책에 추가합니다.

Info
스풀러 프로그램을 통한 파일 유출 가능성이 없기 때문에 폴더를 <SYSTEM>\spool\Printers 하위 보다 <SYSTEM>\spool 하위로 설정하는 것이 좋습니다.
Info
위 <SYSTEM>은 윈도우 시스템 폴더를 의미하는 예약어로써,  보통 C:\Windows\system32 입니다.

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