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Chrome 및 MS Edge에서 파일 다운로드 시 차단 오류 처리 방법
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 최근 Chrome, MS Edge 브라우저에서 보안적인 부분을 강화하여 다운로드 시 아래와 같이 오류 메시지 발생 후, 차단되는 현상 발생 분석 Chrome, MS Edge 최신 업데이트 된 버전에서 http로 통신하는 사이트에서 다운로드가 차단됨. 124.~로 시작하는 최신 업데이트 버전에서 발생 해결 및 조치 사항 MS ...
자동 로그인 중 [2단계 인증] 서버에 알 수 없는 오류('')가 발생했습니다.
해당 Cloudoc 클라이언트 버전 : 3.186~3.195 1. 증상 : 자동 로그인 사용 시 자동 로그인 도중 [서버에 알 수 없는 오류('')] 알림 발생 2. 발생 조건 : 아래 세가지 조건을 모두 충족할 시 발생합니다. 1) 3.186 ~ 3.195 버전의 클라이언트 사용 2) 2단계 인증 사용 설정 (Conf 설정 중 two_step_auth.conf 항목의 use_two_step_auth의 값을 yes로 설정) 3) 클라이언트 ...
파일 복원이 가능하도록 온라인 보안디스크 파일을 삭제하는 방법
°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. °클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 。온라인 보안디스크에서 파일을 삭제하면 휴지통으로 가지 않고 영구 삭제됩니다. 컨텍스트 메뉴를 이용하여 추후에 파일 복구가 가능하도록 보안디스크 휴지통으로 보낼 수 있습니다. 1.삭제할 파일 우클릭 - 휴지통으로 보내기(S) 。'휴지통으로 보내기'로 삭제된 파일 복원하기 1.폴더 내에서 우클릭-휴지통 보기(R) 2.복구할 ...
엑셀 프로그램이 파일을 열 때 "<경로>를 찾을 수 없습니다.~" 메시지와 함께 열리지 않습니다
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 엑셀 파일을 열 때 아래 메시지와 함께 엑셀 문서가 열리지 않습니다. <경로> 을(를) 찾을 수 없습니다. 파일의 이름이 변경되었거나 파일이 이동 또는 삭제되지 않았는지 확인하세요 분석 엑셀 프로그램은 열거나 저장하는 파일 이름이나 경로가 218자를 초과할 수 없습니다. 또한, 파일 이름에 < > ? [ ] : | * 의 ...
htm, html 확장자 웹문서 파일을 열어 볼 수 없을 때 조치 방법
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 중앙 문서함 또는 로컬 디스크에 저장된 htm, html, xml, mht, mhtml 확장자 웹문서 파일을 열 수 없습니다. 분석 일반적으로 기본 웹브라우저 프로그램이 위 확장자의 html 파일을 열 수 있도록 설정되어 있습니다. 그러나, 클라우독 설치 환경에서 보안 이유로 기본 웹브라우저는 해당 파일을 열람할 수 없고, ...
윈도탐색기에서 중앙문서함에 저장된 사진 이미지 파일들의 미리 보기가 안 됩니다
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 윈도탐색기를 통해 중앙문서함에 저장된 사진 이미지 파일들의 미리 보기가 안 됩니다. 분석 및 해결 에이전트에서 제공하는 미리보기 기능이 가능한 이미지 확장자는 다음과 같습니다. bmp, dib, jfif, jpe, jpeg, jpg, gif, giff, apng, png, tif, tiff 지원 가능한 확장자임에도 불구하고 ...
개인문서함 용량이 꽉 차서 파일을 삭제해도 용량 변화가 없습니다.
°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. °클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 개인문서함의 용량이 부족하여 파일을 삭제하여도 용량 변화가 없는 경우 아래 내용을 확인합니다. 1. RECYCLER (휴지통) 비우기 개인문서함의 용량은 RECYCLER (휴지통) 에 있는 용량도 포함합니다. 따라서 파일 정리 후 휴지통 비우기를 통해서 용량 확보를 해주어야 합니다. 2. 용량 정보 갱신 시간 확인 클라우독 ...
윈도우 11 에서 클라우독 에이전트 설치 오류, npThumb64.dll 등록 실패!
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 윈도우 11 환경에 에이전트 설치 중 아래 그림과 같이 npThumb64.dll 등록 실패 오류가 발생합니다. 원인 윈도우 11 환경에 구 버전(3.150 이전) 에이전트를 설치할 경우 발생합니다. 클라우독 에이전트는 버전 3.150부터 윈도우 11을 정식 지원합니다. 해결 및 조치 3.150 이후 버전을 설치하여 증상이 ...