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윈도우 탐색기에 오버레이 아이콘이 표시되지 않을 때 해결 방법
윈도우 탐색기에 오버레이 아이콘이 표시되지 않을 때 해결 방법 문제 윈도우 탐색기에 문서중앙화 솔루션에서 제공하는 오버레이 아이콘이 표시되지 않습니다. 예를 들어, 문서중앙화 솔루션에서 보안등급을 설정한 문서에는 윈도우 탐색기에 다음과 같이 보안등급을 표시해주는 오버레이 아이콘이 함께 표시되어야 합니다. 하지만, 보안등급이 설정되어 있는 문서임에도 다음과 같이 오버레이 아이콘이 표시되지 않는 경우에 해당됩니다. 문서중앙화 솔루션에서 제공되는 ...
Chrome 및 MS Edge에서 파일 다운로드 시 차단 오류 처리 방법
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 최근 Chrome, MS Edge 브라우저에서 보안적인 부분을 강화하여 다운로드 시 아래와 같이 오류 메시지 발생 후, 차단되는 현상 발생 분석 Chrome, MS Edge 최신 업데이트 된 버전에서 http로 통신하는 사이트에서 다운로드가 차단됨. 124.~로 시작하는 최신 업데이트 버전에서 발생 해결 및 조치 사항 MS ...
자동 로그인 중 [2단계 인증] 서버에 알 수 없는 오류('')가 발생했습니다.
해당 Cloudoc 클라이언트 버전 : 3.186~3.195 1. 증상 : 자동 로그인 사용 시 자동 로그인 도중 [서버에 알 수 없는 오류('')] 알림 발생 2. 발생 조건 : 아래 세가지 조건을 모두 충족할 시 발생합니다. 1) 3.186 ~ 3.195 버전의 클라이언트 사용 2) 2단계 인증 사용 설정 (Conf 설정 중 two_step_auth.conf 항목의 use_two_step_auth의 값을 yes로 설정) 3) 클라이언트 ...
파일 복원이 가능하도록 온라인 보안디스크 파일을 삭제하는 방법
°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. °클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 。온라인 보안디스크에서 파일을 삭제하면 휴지통으로 가지 않고 영구 삭제됩니다. 컨텍스트 메뉴를 이용하여 추후에 파일 복구가 가능하도록 보안디스크 휴지통으로 보낼 수 있습니다. 1.삭제할 파일 우클릭 - 휴지통으로 보내기(S) 。'휴지통으로 보내기'로 삭제된 파일 복원하기 1.폴더 내에서 우클릭-휴지통 보기(R) 2.복구할 ...
엑셀 프로그램이 파일을 열 때 "<경로>를 찾을 수 없습니다.~" 메시지와 함께 열리지 않습니다
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 엑셀 파일을 열 때 아래 메시지와 함께 엑셀 문서가 열리지 않습니다. <경로> 을(를) 찾을 수 없습니다. 파일의 이름이 변경되었거나 파일이 이동 또는 삭제되지 않았는지 확인하세요 분석 엑셀 프로그램은 열거나 저장하는 파일 이름이나 경로가 218자를 초과할 수 없습니다. 또한, 파일 이름에 < > ? [ ] : | * 의 ...
htm, html 확장자 웹문서 파일을 열어 볼 수 없을 때 조치 방법
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 중앙 문서함 또는 로컬 디스크에 저장된 htm, html, xml, mht, mhtml 확장자 웹문서 파일을 열 수 없습니다. 분석 일반적으로 기본 웹브라우저 프로그램이 위 확장자의 html 파일을 열 수 있도록 설정되어 있습니다. 그러나, 클라우독 설치 환경에서 보안 이유로 기본 웹브라우저는 해당 파일을 열람할 수 없고, ...
윈도탐색기에서 중앙문서함에 저장된 사진 이미지 파일들의 미리 보기가 안 됩니다
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 윈도탐색기를 통해 중앙문서함에 저장된 사진 이미지 파일들의 미리 보기가 안 됩니다. 분석 및 해결 에이전트에서 제공하는 미리보기 기능이 가능한 이미지 확장자는 다음과 같습니다. bmp, dib, jfif, jpe, jpeg, jpg, gif, giff, apng, png, tif, tiff 지원 가능한 확장자임에도 불구하고 ...
개인문서함 용량이 꽉 차서 파일을 삭제해도 용량 변화가 없습니다.
°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. °클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 개인문서함의 용량이 부족하여 파일을 삭제하여도 용량 변화가 없는 경우 아래 내용을 확인합니다. 1. RECYCLER (휴지통) 비우기 개인문서함의 용량은 RECYCLER (휴지통) 에 있는 용량도 포함합니다. 따라서 파일 정리 후 휴지통 비우기를 통해서 용량 확보를 해주어야 합니다. 2. 용량 정보 갱신 시간 확인 클라우독 ...
윈도우 11 에서 클라우독 에이전트 설치 오류, npThumb64.dll 등록 실패!
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음. 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음. 증상 윈도우 11 환경에 에이전트 설치 중 아래 그림과 같이 npThumb64.dll 등록 실패 오류가 발생합니다. 원인 윈도우 11 환경에 구 버전(3.150 이전) 에이전트를 설치할 경우 발생합니다. 클라우독 에이전트는 버전 3.150부터 윈도우 11을 정식 지원합니다. 해결 및 조치 3.150 이후 버전을 설치하여 증상이 ...