자동 로그인 중 [2단계 인증] 서버에 알 수 없는 오류('')가 발생했습니다.

자동 로그인 중 [2단계 인증] 서버에 알 수 없는 오류('')가 발생했습니다.

해당 Cloudoc 클라이언트 버전 : 3.186~3.195

1. 증상 : 
      자동 로그인 사용 시 자동 로그인 도중 [서버에 알 수 없는 오류('')] 알림 발생


2. 발생 조건 :
      아래 세가지 조건을 모두 충족할 시 발생합니다.
      1) 3.186 ~ 3.195 버전의 클라이언트 사용
      2) 2단계 인증 사용 설정 (Conf 설정 중 two_step_auth.conf 항목의 use_two_step_auth의 값을 yes로 설정)
      3) 클라이언트 환경설정 중 자동 로그인 기능을 사용하도록 설정

3. 조치 방법 :
      3.196 버전 또는 이후 버전의 클라이언트 사용

    • Related Articles

    • 2단계 인증을 통해 사용자 로그인 제어하기

      2단계 인증을 통해 사용자 로그인 제어하기 사용자 로그인 시 ID/비밀번호 인증 후에 이메일 또는 모바일 기기를 사용한 추가 인증 단계를 거치도록 2단계 인증을 설정할 수 있습니다. 2단계 인증 사용 시 관리자는 다음과 같은 정책을 선택하여 사용자/부서별로 적용할 수 있습니다. 이메일 인증 모바일 기기 인증 이메일, 모바일 기기 선택 인증 모바일 기기를 통한 인증 기능을 사용하기 위해서는 경우에 따라 별도의 인증 서버 구축이 필요할 수도 ...

    • IP 인증 관리하기

      IP 인증 관리하기 문서중앙화 솔루션은 윈도우 PC에서 문서중앙화 서버로 로그인을 시도할 때 PC의 IP 주소가 정해진 대역에 속해 있는 경우에만 로그인을 허용하는 IP인증을 제공합니다. IP 인증을 사용하면 사용자의 ID와 암호를 맞게 입력하더라도 PC의 IP 주소가 문서중앙화 솔루션에 설정된 IP 대역에 속하지 않으면 로그인이 차단됩니다. 문서중앙화 솔루션은 IP 인증 외에도 서버의 보안을 강화할 수 있도록 접속 기기의 MAC 주소나 장비의 ...

    • 모바일 앱에서 로그인 옵션 설정하기

      모바일 앱에서 로그인 옵션 설정하기 로그인 옵션으로 선택 가능한 항목으로는 로그인 유형, 자동 로그인, 보안 접속이 있습니다. 각 항목의 옵션값에 대한 설명과 설정 방법은 다음과 같습니다. 로그인 유형 로그인 유형으로 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다. 옵션값 설명 온라인 서버에 접속하여 모바일 앱을 사용합니다. 이때 사용자는 중앙문서함을 이용할 수 있습니다. 오프라인 서버에 접속하지 않은 채로 모바일 앱을 사용합니다. 이때 중앙문서함은 ...

    • 사용자가 기본 인증 IP 관리하기

      사용자가 기본 인증 IP 관리하기 기본 인증 IP는 IP 인증 사용시 사용자별로 적용되는 IP 대역입니다. 모든 사용자에게 적용되는 안전 인증 IP 대역에 속하지 않는 IP 대역의 기기로 문서중앙화 서버에 접속해야 하는 경우, 이 IP 대역을 기본 인증 IP로 등록합니다. 기본 인증 IP는 하나만 등록할 수 있습니다. 기본 인증 IP 확인하기 사용자에게 설정되어 있는 기본 인증 IP는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다. 1. 웹 페이지에 ...

    • 기타 서비스 로그 종류 및 오류 내용

      기타 서비스 로그 종류 및 오류 내용 관제 배치 프로그램이 아닌 Apache, Tomcat, MySQL 서비스에서 제공하는 기본 로그에 대해 설명합니다. Apache 로그 Apache 서비스 로그 위치는 다음과 같습니다. 윈도우 서버 : C:\www\Apache24_x64\logs 리눅스 서버 : /usr/local/apache/logs 로그의 종류 액세스 로그(access log): 모든 요청과 응답에 대한 정보를 기록합니다. 이 로그는 ...