관리자의 종류와 역할

관리자의 종류와 역할


aidoc의 관리 업무는 크게 시스템 관리와 서비스 관리로 구분되며, 각각의 업무를 담당하는 관리자를 시스템 관리자, 서비스 관리자로 지칭합니다.
  1. 시스템 관리: aidoc 시스템 관리와 전체 AI 작업 관리, 도메인의 등록 등 전체 도메인의 통합 관리 업무에 해당합니다.
  2. 서비스 관리: 해당 도메인(고객사)의 도메인 정보 관리, 문서 관리, 정책 관리, 도메인 AI 작업 관리 등 개별 도메인 서비스의 관리 업무에 해당합니다.
Notes
aidoc이 멀티도메인으로 구축된 경우에는 서비스 관리자와 시스템 관리자가 사용할 수 있는 기능과 웹페이지 메뉴 구성이 달라집니다. 반면, 싱글도메인의 경우에는 관리자의 구분 없이 시스템 관리자가 서비스 관리자 기능까지 모두 담당하며, 웹페이지 메뉴도 통합되어 있습니다. 도메인 환경과 관리자의 종류에 따른 메뉴 구성은 관리자 웹페이지 메뉴 구성를 참고합니다.

본 매뉴얼에서는 편의상 멀티도메인 환경을 기준으로 서비스 관리자, 시스템 관리자가 담당하는 기능을 구분하여 표시합니다. 따라서 싱글도메인의 경우, 매뉴얼에서 서비스 관리자의 업무로(서비스 관리자 페이지에서 제공되는 것으로) 표시된 기능이 실제로는 시스템 관리자 페이지에서 제공되며, 시스템 관리자가 사용할 수 있습니다.


시스템 관리

시스템 관리 업무는 시스템 관리자가 담당하며, 시스템 관리를 위해 제공되는 기능은 다음 표와 같습니다. 

기능
내용
관련 메뉴
서버 관리
  1. aidoc 시스템을 구성하는 서버들의 등록 및 관리
  1. 자원 및 장애 현황 모니터링
  1. 서버 관리
    > 웹 서버
    > 검색 서버
    > 오케스트레이션 서버
    > AI 서버 그룹
    > 자원 현황
    > 장애 현황
전체 AI 작업
관리
  1. AI 작업 스레드별 작업 현황 모니터링, 스케줄 설정, 작업 순서 변경, 중지/삭제
  1. 연관 검색어 학습 스레드 실행
  1. 도메인별 AI 성능 평가 현황 조회
  1. AI 작업
    > 전체 작업 현황 (멀티도메인 한정    )
    > 대기 큐 관리
    > 시스템 스케줄 (멀티도메인 한정    )
    > 도메인 스케줄
    > AI 성능 평가 현황
통계 관리
  1. 도메인(고객사)별 서비스 이용 통계 확인 및 다운로드

  1. 통계
    > 서비스 이용 통계
환경 설정
  1. aidoc 시스템 옵션 설정 및 도메인 서비스를 위한 옵션 기본값 설정
  1. 개별 도메인 옵션 설정
  1. 환경 설정
    > 시스템 환경 설정
    > 도메인 환경 설정
도메인 관리
(멀티도메인
한정)
  1. 신규 도메인의 등록
  1. 도메인 목록 조회 및 도메인 상태 변경
  1. 도메인의 카테고리 승인 요청 처리
  1. 전체 도메인의 인덱싱 이력 관리
  1. 도메인 관리
    > 도메인 목록
    > 인덱싱 이력
  1. 문서 카테고리
    > 요청 승인


서비스 관리

각 도메인의 서비스 관리를 위해 제공되는 기능은 다음 표와 같습니다. 서비스 관리 업무는 기본적으로 해당 도메인의 서비스 관리자가 담당합니다. 단, 싱글도메인 환경에서는 관리자의 구분 없이 시스템 관리자가 서비스 관리자의 역할을 함께 담당하며, 멀티도메인 환경의 경우 시스템 관리자가 기본도메인의 서비스 관리자 역할을 추가로 담당합니다. 또한 시스템 관리자는 시스템 관리자로 로그인 한 상태에서 각 도메인의 서비스 관리자 페이지로 이동하여 서비스 관리 기능을 사용할 수도 있습니다.

기능
내용
관련 메뉴
도메인
 기본 정보 관리
  1. 도메인 등록 정보 및 사용 현황 확인
  1. 도메인 주소, 검색 서버, 문서 통합 서버 정보 변경
  1. 사용자 목록 조회
  1. 기본 정보
    > 도메인 정보
    > 사용자 목록
문서 관리
  1. 문서 통합 서버의 등록 및 관리
  1. 문서함 인덱싱 스케줄 설정 및 인덱싱 이력 관리
  1. 문서 카테고리의 생성 및 관리
  1. 문서 관리 연동
    > 문서 통합 서버
    > 문서함 인덱싱 스케줄
  1. 문서 카테고리
    > 관리
    > 변경 이력
추천 정책 설정
  1. 추천 필터 및 전문가 선정을 위한 정책 설정
  1. 추천 필터 정책
    > 문서 추천 허용 경로 지정
    > 금지어 정책
  1. 전문가 추천
    > 전문가 추천 제외
도메인
 AI 작업 관리
  1. AI 작업 현황 및 이력 관리
  1. 문서벡터화 스레드 실행
  1. AI 작업
    > 작업 현황
    > 작업 이력
도메인 통계 관리
  1. 서비스 이용 통계 조회 및 다운로드
  1. 통계
    > 서비스 이용 통계(고객사)
도메인 환경 설정
  1. 도메인 서비스를 위한 옵션 설정
  1. 환경 설정

 



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