프린터 드라이버를 설치할 권한이 없어 설치할 수 없을 때 조치

클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.

클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 :  해당 있음.

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증상

프린터 드라이버를 설치할 때 권한이 없어 설치가 안됩니다.

분석

일반적으로 프린터 드라이버 설치 프로그램은 설치 도중 인쇄 스풀러(spooler) 프로그램을 실행할 수 있습니다.

인쇄 스풀러는 C:\Windows\System32\spool 폴더에 파일을 생성하거나 삭제합니다.

해당 파일 작업이 디스크락 정책에 의해 차단될 경우 권한 오류가 발생될 수 있습니다.

해결 및 조치

디스크락 콘솔 프로그램을 통해 인쇄 스풀러 프로그램이  C:\Windows\System32\spool 하위 폴더에 파일 작업 허용하도록 정책 항목을 추가하시기 바랍니다.  이 항목은 전사 정책 및 사용자 정책에 모두 추가하시기 바랍니다.

프로세스 : C:\Windows\system32\spoolsv.exe,  C:\Windows\splwow64.exe

파일경로 : <SYSTEM>\spool  하위 모든 파일들.

작업권한 : 모든 권한을 허용

위 <SYSTEM>은 윈도우 시스템 폴더를 의미하는 예약어로써,  보통 C:\Windows\system32 입니다.

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