태블릿 PC 에서 온라인 보안디스크 포맷이 안될 때 조치 방법
증상
태블릿 PC에서 온라인 보안디스크를 생성하면, 윈도우 탐색기에서 해당 디스크가 연결되지만 "?"로 표시되고, 온라인 보안 디스크를 우클릭하여 포맷을 시도하면 실패하는 문제가 발생합니다.
분석
최근 태블릿 PC 는 UFS(Universal Flash Storage) 버스 타입을 사용하는 고정 디스크를 주로 사용합니다.
해당 고정 디스크에 보안디스크 생성 후 포맷 진행 시 오류가 발생할 수 있습니다.
[정책 해제 툴(npSupportUtil.exe) 실행] - [디스크 정보] 에서 고정 디스크의 버스 타입 확인 가능합니다.
BusType(with): Drive_FIXED_3(N/A_19) 이면 UFS 드라이브를 의미합니다.
해결 및 조치 사항
아래와 같이 조치하여 해결할 수 있습니다.
- 윈도우 에이전트를 종료합니다.
- 정책 해제 툴을 실행해 정책을 모두 해제합니다.
- 레지스트리 편집기를 실행 후 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npSecureDisk 경로로 이동합니다.
- DisableNoBuffering 항목을 생성하고, 값으로 1을 추가합니다 (DWORD 형식)
- PC 재부팅을 진행합니다.
- 윈도우 에이전트를 실행 후, 윈도우 탐색기에서 온라인 보안디스크 선택 후 컨텍스트 메뉴를 이용하여 포맷합니다.
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