태블릿 PC 에서 온라인 보안디스크 포맷이 안될 때 조치 방법
태블릿 PC 에서 온라인 보안디스크 포맷이 안될 때 조치 방법
증상
태블릿 PC에서 온라인 보안디스크를 생성하면, 윈도우 탐색기에서 해당 디스크가 연결되지만 "?"로 표시되고, 온라인 보안 디스크를 우클릭하여 포맷을 시도하면 실패하는 문제가 발생합니다.
해당 고정 디스크에 보안디스크 생성 후 포맷 진행 시 오류가 발생할 수 있습니다.
[정책 해제 툴(npSupportUtil.exe) 실행] - [디스크 정보] 에서 고정 디스크의 버스 타입 확인 가능합니다.
BusType(with): Drive_FIXED_3(N/A_19) 이면 UFS 드라이브를 의미합니다.
조치 및 해결 방법
아래와 같이 조치하여 해결할 수 있습니다.
1. 윈도우 에이전트를 종료합니다.2. 정책 해제 툴을 실행해 정책을 모두 해제합니다.3. 레지스트리 편집기를 실행 후 컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npSecureDisk 경로로 이동합니다.4. DisableNoBuffering 항목을 생성하고, 값으로 1을 추가합니다 (DWORD 형식)5. PC 재부팅을 진행합니다.6. 윈도우 에이전트를 실행 후, 윈도우 탐색기에서 온라인 보안디스크 선택 후 컨텍스트 메뉴를 이용하여 포맷합니다.
위 작업을 진행한 후, 컨텍스트 메뉴에서 '포맷' 옵션이 보이지 않거나 기존 온라인 보안 디스크를 새로 생성해도 문제가 없는 경우, 아래 추가 조치를 진행합니다.
1. 윈도우 에이전트를 종료합니다.2. 레지스트리 편집기 실행 후 아래 경로로 이동합니다.
- 경로 : 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\NetID\DiskLock\사이트ID\사용자ID\OnEcmTemp
3. 해당 경로를 리네임(이름 변경) 합니다.4. 윈도우 에이전트를 재로그인합니다.5. 온라인 보안 디스크를 재생성합니다.
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