증상

조치 및 해결 방법

윈도우 에이전트를 종료합니다.

정책해제툴을 실행하여 모든 정책 해제를 수행한 후 정책해제툴을 종료합니다.

관리자 권한으로 CMD를 실행합니다.

CMD 창에서 cd C:\Program Files\NetID\PlusDrive 명령어를 입력하여 해당 경로로 이동합니다.

아래 명령어를 입력하여 레지스트리를 해제합니다.

regsvr32 /u npBhofee.dll
regsvr32 /u npBhofee64.dll
regsvr32 /u npIcon.dll
regsvr32 /u npThumb32.dll
regsvr32 /u npThumb64.dll
regsvr32 /u PlusDiskProxy.dll
regsvr32 /u PlusShHk.dll
regsvr32 /u npDSLIcon.dll
"C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\regasm" WPFprojectUI.dll /unregister
"C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\regasm" npUIExtLib.dll /unregister

탐색기를 재시작합니다.
taskkill /f /im explorer.exe
start Explorer.exe

C 드라이브에 새 폴더를 생성하고, 아래 경로에 있는 폴더들을 생성한 새 폴더로 이동시킵니다.

C:\DiskLock
C:\Program Files\NetID
C:\Users\사용자\DiskLock
C:\Users\사용자\AppData\Local\NetID
C:\ProgramData\NetID
C:\Windows\System32\drivers\npMtpFlt.sys
C:\Windows\System32\drivers\npNwLock.sys
C:\Windows\System32\drivers\npSecureDisk.sys
C:\Windows\System32\drivers\npRepFlt.sys
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cloudoc

레지스트리 편집기를 실행하여 윈도우 에이전트 관련 값을 삭제합니다.

삭제 필수 값은 다음과 같습니다.

컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\npEmlViewer.exe
컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\npHtmlVw.exe\DefaultIcon
컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\ClouDoc.cd_extDRM+
컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\ClouDoc.cDRM+
컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\ClouDoc.cOPLC
컴퓨터\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Assemblies\C:|Program Files|NetID|PlusDrive|  값
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Assemblies\C:|Program Files|NetID|PlusDrive 값
컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\NetID
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NetID

컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

서비스 레지스트리 삭제

컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npRepFlt
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npSafeDeleteSvc
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npSecureDisk
컴퓨터\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\npNwLock

추가로 'cloudoc', 'netid', 'np', 'plusdrive'를 검색하여 윈도우 에이전트와 관련된 값이면 확인 후 삭제합니다.