윈도우 에이전트 실행 시 로그인 창이 표시되지 않은 채 비정상 종료됩니다.
증상
윈도우 에이전트 실행 후 로그인 창이 표시되지 않고 곧바로 비정상 종료됩니다
분석
로그인 창 상단에 표시되는 로그 이미지 파일은 서버에서 전송 받아 임시 인터넷 파일 폴더에 자동 저장됩니다.
해당 폴더에 파일 저장이 실패되면, 에이전트가 비정상 종료될 수 있습니다.
주로, 임시 인터넷 파일 폴더가 접근할 수 없거나 저장할 수 없는 경로로 설정되어 있을 때 발생합니다.
예를 들어, 연결되어 있지 않은 이동식 디스크나 온라인 보안 디스크, 쓰기 권한이 없는 네트워크 경로 등으로 설정되어 있는 경우입니다.
조치 및 해결 방법
임시 인터넷 파일 폴더 경로를 저장 가능한 올바른 경로로 설정하시기 바랍니다.
방법 1
인터넷 옵션 창의 일반 - 설정 - 폴더 이동으로 경로를 변경할 수 있습니다.
방법 2
아래 레지스트리 값을 변경 후 시스템 재시작합니다.
- 레지스트리 키 : 컴퓨터\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
- 키 이름 : Cache
- 값: 올바른 경로 (윈도우 기본값: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache)
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