에이전트 실행 시 "네트워크 통제 서비스가 설치되어 있지 않거나 시작되어 있지 않습니다~" 메시지가 표시됩니다
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.
클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음.
증상
에이전트 실행 시 아래 메시지가 표시되면서 종료됩니다.
네트워크 통제 서비스가 설치되어 있지 않거나 시작되어 있지 않습니다. 관리자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
조치 및 해결 방법
아래와 같이 네트워크 통제 서비스 재설치 진행해 보기 바랍니다.
1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd.exe) 를 실행합니다.
2. 아래 명령을 실행합니다.
netcfg -l "c:\Program Files\NetID\PlusDrive\npNwLock\netlwf.inf" -c s -i npNwLock
정상적으로 설치되면 아래 화면과 같습니다.
3. 윈도우 시스템을 재시작합니다.
일부 보안 소프트웨어가 서비스를 차단하기도 합니다. 차단이 확인되면 해당 보안 소프트웨어에서 C:\Windows\system32\drivers\npnwlock.sys 을 예외 처리해 주시기 바랍니다.에이전트 버전이 2.xxx 인 경우 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다.
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