에이전트 실행 시 "네트워크 통제 서비스가 설치되어 있지 않거나 시작되어 있지 않습니다~" 메시지가 표시됩니다

클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.

클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 :  해당 있음.

​

증상

에이전트 실행 시  아래 메시지가 표시되면서 종료됩니다.

네트워크 통제 서비스가 설치되어 있지 않거나 시작되어 있지 않습니다. 관리자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

조치

아래와 같이 네트워크 통제 서비스 재설치 진행해 보기 바랍니다.

      1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd.exe) 를 실행한다.

      2. 아래 명령을 실행합니다.

netcfg -l "c:\Program Files\NetID\PlusDrive\npNwLock\netlwf.inf" -c s -i npNwLock

            정상적으로 설치되면 아래 화면과 같습니다

            

      3. 윈도우 시스템을 재시작합니다.

일부 보안 소프트웨어가 서비스를 차단하기도 합니다.  차단이 확인되면 해당 보안 소프트웨어에서  C:\Windows\system32\drivers\npnwlock.sys 을 예외 처리해 주시기 바랍니다.

에이전트 버전이 2.xxx  인 경우 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다.

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