부서문서함에 존재하여야 할 파일이 존재 하지 않습니다.
클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.
클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 : 해당 있음.
문서중앙화 시스템에서는 데이터 영역에 존재하는 폴더 및 파일 원본을 임의로 삭제하거나 이동하는 작업을 하지 않습니다.
해당 현상은 사용자가 삭제 및 이동을 하여 나타난 증상으로 보입니다.
파일 작업 로그(액세스로그) 이력 확인 방법
1. 관리자 웹 페이지에 접속합니다.
- 클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버전 : 정보보호관리자 > 보안 > 보안로그 > 파일엑세스 페이지 이동
- 클라우독 2022년 하반기 이후 신 버전 : Basic > 로그 > 파일 작업 로그 페이지 이동
2. 이력 확인을 위해 정보를 입력합니다.
- 원하는 기간 범위를 선택 합니다. (월 단위로 조회 가능)
- 작업 종류에서 '삭제', '이름 변경', '이동'을 체크합니다.
- 검색 조건에서 원본 경로를 선택 이후 파일 및 폴더가 없어진 경로를 입력합니다.
- 원본 파일명을 알고 계시다면 원본 파일명 선택 이후 파일명을 입력해도 무방합니다.
- 검색 조건을 입력 후 확인을 클릭합니다. (아래 이미지는 예시입니다.)
폴더 및 파일 삭제된 경우 복원 방법
- 서비스관리자 클라이언트 로그인
- 해당문서함/RECYCLER/삭제한 사용자ID/{삭제된 경로}/
- 사용자 클라이언트 로그인 (삭제한 사용자 클라이언트에서 가능)
- 해당문서함/RECYCLER/{삭제된경로}/
- 원하는 폴더 및 파일을 우클릭 후 컨텍스트 메뉴에서 복원이 가능합니다.
예시) 사용자 클라이언트 이미지 화면
폴더 및 파일이 RECYCLER에 없는 경우
- RECYCLER(휴지통)에서 삭제한 데이터들은 서버 영역에 일정기간 보관 후 삭제됩니다.
- 보관 기간이 지나지 않았다면 아래 경로에서 복구 가능 합니다.
- Window 서버 : 데이터 드라이브(D):\plusdrive\orgcowork\문서함ID\empty_recycle_bin\data\삭제한 사용자ID\{삭제된 경로}\
- Linux 서버 : /plusdrive/orgcowork/문서함ID/empty_recycle_bin/data/삭제한 사용자ID/{삭제된 경로}/