백신, 보안 프로그램, 방화벽, 예외처리

백신 또는 보안 프로그램에서 클라우독 작업을 차단할 때 예외 처리 방안

°클라우독 2022년 상/하반기 이전 구 버젼 : 해당 있음.
°클라우독 2022년 하반기 이후 신 버젼 :  해당 있음.

백신 또는 보안 프로그램이  클라우독 정상 작업을  차단하는 경우 해당 백신 및 보안 프로그램에서 예외 처리해야 합니다.
예외 처리 방식은 해당 프로그램에 따라 다르니 아래 정보 참조하여 예외 처리하기 바랍니다.

1.  프로세스 예외
      프로세스 단위로 차단하는 경우 아래  클라우독 실행 관련  주요 프로그램을 예외 처리하기 바랍니다.
      아래 프로그램 설치 폴더는 C:\Program Files\NetID\PlusDrive 입니다.
      
프로그램명 설명
PlusDrive.exe 에이전트 메인 프로그램
npLauncher.exe 에이전트 실행 웹 I/F 프로그램
npCollect.exe 파일 수집 프로그램
npEmlViewer.exe EML 뷰어 프로그램
npExtDRM.exe 외부 DRM 에이전트
npHtmlVw.exe HTML 파일 뷰어 프로그램
npSesADM.exe 세션 관리자(관리자 권한)
npSesMon.exe 세션 관리자
npStartup.exe 시작 프로그램 관리자
PlusFltCon.exe 디스크락 정책 콘솔 프로그램
PlusOrgChart.exe 조직도 편집기 프로그램
PlusFltCtl.exe 에이전트 삭제 관리자
PlusMprt.exe 파일 반입 관리자
PlusXprt.exe 파일 반출 관리자
npBackup.exe 백업 에이전트
npBackupSvc.exe 백업 서비스
npSafeDeleteSvc.exe 완전 삭제 및 웹소켓 서비스

2. 드라이브 및 파일 예외
      클라우독에서 제공하는 드라이브가 차단될 때,   아래 정보 참조하여 예외 처리 바랍니다.

      1)  드라이브 레터가 고정일 때
            아래 각 드라이브의  레터를 예외 처리 바랍니다.
    1. 중앙 문서함 (개인, 부서, 공유 문서함)
    2. 온라인 보안디스크
    3. 오프라인 보안디스크
    4. 파일수집 보안디스크
    5. 반출 보안디스크
    6. 드라이브  P:  (온라인 미러링 디스크) : 이 드라이브는 육안 확인은 안 되지만, 클라우독에서 사용하는 감추어진 드라이브임. 
      2)  드라이브 레터가 고정이지 않을 때
            드라이브 레터가  고정되어 있지 않을 경우,  각 드라이브의 디바이스 시작 경로를 설정하여 예외 처리할 수 있습니다. (일부 보안 제품에서 제공)
    1. 중앙 문서함 디바이스 경로는 "\PlusDriveFsdVolume" 로 시작함.  (예, \PlusDriveFsdVolumeZyhkim)
    2. 각종 보안디스크 디바이스 경로는 "\Device\npSecureDisk\npSecureDisk" 로 시작함  (예, \Device\npSecureDisk\npSecureDisk1yhkim)

3. 네트워크 예외
      정상적인 클라우독 서버 통신을 차단하는 경우,  서비스 관리자에 아래 정보를 문의하여 허용 처리해야 합니다.
     
  1. 클라우독 서버 주소   (예, 192.168.1.100)
  2. 일반 접속(HTTP)인 경우 해당 포트 번호  (예, 80)
  3. 보안 접속(HTTPS)인 경우 해당 포트 번호  (예, 443)

위 예외 처리 정보는 제품 업그레이드에 따라 추가되거나 변경될 수 있습니다.


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